Privacy policy
آخر تحديث: 11 يونيو 2026
تقوم Onyx & Bloom Boutique بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك، بصفتك عميلًا، بتجربة تسوق مميزة ومصممة بعناية ("الخدمات"). يعمل Onyx & Bloom Boutique عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفقًا لما يسمح به القانون:
بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيدات الدفع وغيرها من بيانات الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
المراسلات: المعلومات التي تزودنا بها عند التواصل معنا، مثل طلبات دعم العملاء.
معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك الشخصية من:
مباشرةً منك عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الخدمات ومن جهازك، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتقديم تقنيات أو خدمات معينة نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
1. تقديم الخدمات وتحسينها
لتنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، إتمام الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، إدارة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال، إدارة الحسابات، ترتيب الشحن، تمكينك من نشر المراجعات، وتخصيص تجربة التسوق مثل اقتراح منتجات مناسبة لك.
2. التسويق والإعلانات
لإرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة لك على موقعنا أو مواقع أخرى بناءً على نشاطك السابق.
3. الأمان ومنع الاحتيال
للتحقق من هوية حسابك، توفير تجربة دفع آمنة، اكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
4. التواصل معك
لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
5. الامتثال القانوني
للالتزام بالقوانين المعمول بها أو الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في بعض الحالات، مثل:
مع Shopify ومزودي الخدمات (إدارة تقنية المعلومات، معالجة الدفع، التحليلات، الدعم، التخزين السحابي، الشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
عند موافقتك أو توجيهك لنا بالإفصاح عن معلومات معينة.
مع الشركات التابعة لنا.
في حالات الاندماج أو الإفلاس أو الامتثال للالتزامات القانونية.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، والتي قد تجمع وتعالج معلومات شخصية لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل معلوماتك إلى Shopify وأطراف ثالثة خارج بلد إقامتك. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify:
https://privacy.shopify.com/en
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان أو محتوى تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية عن القُصّر دون السن القانوني. يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب حذف أي بيانات تخص طفلًا.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
رغم اتخاذنا تدابير أمنية مناسبة، لا يمكن ضمان أمان كامل. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على الحاجة التشغيلية أو القانونية.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض الحقوق التالية:
حق الوصول إلى بياناتك
حق حذف البيانات
حق تصحيح البيانات
حق نقل البيانات
حق الاعتراض أو تقييد المعالجة
حق سحب الموافقة
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا. لن نميز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.
النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك، مع اتخاذ الضمانات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
التواصل
إذا كان لديك أي استفسار حول ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:
📞 الهاتف:
📧 البريد الإلكتروني: info@onyxandbloom.com
📍 العنوان: Abu Dhabi, Abu Dhabi, AZ, AE
- اختيار تحديد يؤدي إلى تحديث الصفحة بالكامل.
- يفتح في نافذة جديدة.